Wissensdatenbank
Fragen zu Leistungswerten und Daten
- Was bedeutet die Warnung "Die Datencloud liefert veraltete Daten aus"?
- Der aktuelle spez. PV-Ertrag in der Solarproduktion-Kachel ist zu hoch - warum?
- Der Direktverbrauch weicht von den Angaben im E3/DC Portal ab. Warum?
- Die Leistungsdaten meines Systems sind unplausibel oder erscheinen mir falsch. Was kann ich tun?
- Die dargestellten Daten und Werte stimmen nicht
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Fragen zu ext. Quellen, Verbrauchern und zus. Leistungsmessern
- Kann my4E zusätzliche Verbraucher anzeigen?
- In welchen Bereichen von my4E kann die Leistung ext. Quellen zur Solarleistung addiert werden?
- Zeigt my4E die Leistung von myPV Heizstäben an?
- Ein neuer Leistungsmesser wird nicht angezeigt, was kann ich tun?
- Warum zeigen externe Quellen in der Detailansicht negative Leistungswerte?
Fragen zu Wallboxen und deren Unterstützung
- Meine E3/DC Wallbox wird nicht in my4E angezeigt. Was kann ich tun?
- Welche Wallboxen werden von my4E unterstützt?
- Nach Tausch einer Wallbox werden mehr Wallboxen angezeigt als vorhanden
- Welche Steuerungs-Funktionalität bietet my4E für Wallboxen an?
- Für meine Wallbox werden keine Tageswerte angezeigt, warum?
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Fragen zur Autarkie und zur Autarkie-Quoten Rangliste
- Beeinflussen Wallboxen und Wärmepumpen die Autarkie-Quote nicht negativ?
- Kann ich meine Wärmepumpe oder meine Wallbox aus der Autarkie-Berechnung ausklammern?
- Die Autarkiequote stimmt nicht wenn ich meine Batterien mit Netzstrom nachlade. Warum?
- Wo finde ich Angaben zur installierten PV-Leistung?
- Warum sind mal mehr, mal weniger Systeme in der Rangliste vertreten?
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Fragen zu my4E Premium und In App Käufen
- Infos und Hilfe zur Familienfreigabe von my4E Premium
- Was bekomme ich mit einem my4E Premium Abo?
- Gibt es eine lebenslange Lizenz oder eine Einmal-Kaufoption für my4E Premium?
- Plötzlich wird mein my4E Premium Abo nicht mehr erkannt - was kann ich tun?
- my4E Premium Bedingungen und Hinweise zur Dienste-Verfügbarkeit
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