my4E - die alternative iOS App für E3/DC Hauskraftwerke - Fragen zu my4E Premium und In App Käufen

Was bekomme ich mit einem my4E Premium Abo?

Die Entwicklung einer App wie my4E ist ein sehr zeit- und kostenintensives Unterfangen. Apps fallen nicht, wie viele denken mögen, fertig vom Himmel. Nein, es steckt monatelange Arbeit drin! Ursprünglich ist die my4E App in einem wesentlich einfacherem Funktionsumfang lediglich

Gibt es eine lebenslange Lizenz oder eine Einmal-Kaufoption für my4E Premium?

Ich möchte kein Abo, ich möchte eine kostenlose App und mich nerven die Premium Kaufhinweise. Die Entwicklung einer App wie my4E ist sehr kosten- und arbeitsintensiv. Wie ihr vielleicht schon bemerkt habt, wird die App ständig mit neuen Funktionen, die für alle bestehenden Premium Nutzer kostenlos (...

Infos und Hilfe zur Familienfreigabe von my4E Premium

VORAB: Ich habe mir sehr große Mühe gegeben, potenzielle Probleme mit der Familienfreigabe und Lösungsvorschläge dafür hier aufzuführen. Bitte beachte, dass die gesamte Familienfreigabe durch Apple verwaltet und bereitgestellt wird und dass ein App-Entwickler keinen (!) Einblick in die dieser Infras...

Plötzlich wird mein my4E Premium Abo nicht mehr erkannt - was kann ich tun?

Der my4E Premium Status wird über einen externen Dienstleister überwacht, der wiederum die Überprüfung über Apple Infrastruktur durchführt. Das passiert alles vollautomatisch. Kommt es allerdings zu infrastrukturellen Problemen bei einem der zur Überprüfung des Premium Status erforderlichen Dienste,...

my4E Premium ist auf einem anderen Gerät nicht zu aktivieren

Wenn du eine my4E Premium Abo hast, dann ist dieses auch auf anderen Geräten unter derselben Apple ID verfügbar. Wichtig ist hier, dass alle Geräte zu jeder Zeit unter derselben Apple ID angemeldet sind, die für den Kauf des my4E Premium Abos genutzt wurde. my4E üb

Kann ich mein Abo auf ein Abo mit Familienfreigabe 'upgraden'?

Wenn du ab dem 14.08.2022 ein my4E Premium Abo gekauft hast, dann kannst du entweder ein Abo mit oder ein Abo ohne Familienfreigabe erworben haben. Abo Käufe vor dem 14.08.2022 beinhalten immer die Familienfreigabe. Seit dem 14.08.2022 sind unterschiedliche my

Der my4E Premium Status deaktiviert sich auf einem Gerät

Der my4E Premium Status wird über eine Geräte-ID an alle Geräte, die über eine Apple ID registriert sind, gekoppelt. Diese Geräte-ID wird automatisch über eine von Apple bereitgestellte Infrastruktur auf alle Geräte einer Apple ID übermittelt. Voraussetzung dafür ist, dass alle fraglichen Geräte ein...

Wie kann ich my4E Premium wiederherstellen?

Ein de-aktiviertes my4E Premium Abo kann über die 'Käufe wiederherstellen' Funktion auf dem my4E Premium Kaufscreen wiederhergestellt werden.

my4E Premium Bedingungen und Hinweise zur Dienste-Verfügbarkeit

Mit dem Kauf eines my4E Premium Abos gelten folgende Bedingungen und Hinweise als akzeptiert: Keine Garantie auf die Verfügbarkeit externer Dienste: Ein Kauf beinhaltet KEINE Garantie bzgl. der Verfügbarkeit von Drittanbieterdiensten, wie der E3/DC Datencloud, die für die Funktion von my4E erforderl...

Wie kündige ich ein my4E Premium Abo?

Abos werden über den App Store verwaltet und können über diesen auch verwaltet werden. Tippe hier um Deine Abos einzusehen und zu verwalten, weitere Hilfe findet du hier.

Kann ich eine Rückerstattung für einen In App Kauf erhalten?

Bei jedem Kauf von In App Produkten oder generell bei Käufen über den Apple App Store gehst du einen Kaufvertrag mit Apple, nicht aber direkt mit dem Entwickler einer App ein. Sämtliche In App und App Store Käufe werden vollständig durch Apple abgewickelt und App Entwickler haben keinen Einblick in ...

Warum ist my4E nicht kostenlos und nur über ein Abonnement verfügbar?

Meine Entscheidung, die App nur über ein Abonnement anzubieten, basiert auf der intensiven Entwicklungsarbeit von über 2,5 Jahren, der Berücksichtigung von Nutzerwünschen und der kontinuierlichen Pflege und Wartung. Darüber hinaus sind externe Dienste, die für die App benötigt werden, kosten- und wa...

Ich benötige eine Rechnung über meinen my4E Premium Kauf

Apple ist der Verkäufer bzw. Vertragspartner bei allen App oder In App Käufen sofern sie über den App Store oder Apple Infrastruktur abgewickelt wurden, was bei my4E Premium Käufen immer der Fall ist. Nach einem Kauf erhältst du von Apple normalerweise eine Rechnung per Email, auf der auch eventuell...

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