my4E - die alternative iOS App für E3/DC Hauskraftwerke - Fragen zu my4E Premium und In App Käufen

Was ist in my4E Premium enthalten?

Mit my4E Premium schaltest du den erweiterten Funktionsumfang von my4E frei. Dazu gehören schnellere Aktualisierungen, ausführlichere Auswertungen, Exportfunktionen, Widgets, Apple-Watch-Unterstützung und weitere Premium-Funktionen. Schnellere Aktualisierung und Bedienung Mit my4E Premium können Dat...

Warum gibt es keine lebenslange my4E Premium-Lizenz?

Für my4E wird keine lebenslange Premium-Lizenz angeboten. Der Grund dafür ist, dass der Betrieb und die Weiterentwicklung von my4E dauerhaft laufende Kosten verursachen. my4E verursacht laufende Kosten my4E ist keine App, bei der nur einmalig eine Funktion freigeschaltet wird und danach keine weiter...

Infos und Hilfe zur Familienfreigabe von my4E Premium

VORAB: Ich habe mir sehr große Mühe gegeben, potenzielle Probleme mit der Familienfreigabe und Lösungsvorschläge dafür hier aufzuführen. Bitte beachte, dass die gesamte Familienfreigabe durch Apple verwaltet und bereitgestellt wird und dass ein App-Entwickler keinen (!) Einblick in die dieser Infras...

Plötzlich wird mein my4E Premium Abo nicht mehr erkannt - was kann ich tun?

Der my4E Premium Status wird über einen externen Dienstleister überwacht, der wiederum die Überprüfung über Apple Infrastruktur durchführt. Das passiert alles vollautomatisch. Kommt es allerdings zu infrastrukturellen Problemen bei einem der zur Überprüfung des Premium Status erforderlichen Dienste,...

Abo Preise und Preissteigerungen

Warum die my4E Premium-Preise zum 01.07.2026 angepasst werden (mussten) my4E wurde über viele Jahre mit viel Aufwand weiterentwickelt, erweitert und an neue technische Anforderungen angepasst. In dieser Zeit sind zahlreiche neue Funktionen hinzugekommen: modernisierte Auswertungen, Widgets, Apple-Wa...

Warum ist mein my4E Premium-Abo abgelaufen, obwohl ich nicht gekündigt habe?

Wenn my4E anzeigt, dass dein Premium-Abo abgelaufen ist, obwohl du es nicht bewusst gekündigt hast, kann das verschiedene Gründe haben. Die Verwaltung und Verlängerung von App-Store-Abos erfolgt grundsätzlich über Apple und deine Apple-ID, nicht direkt durch my4E. Häufigster Grund: Das bisherige Abo...

my4E Premium: Einzelnutzer oder Familienfreigabe?

my4E Premium wird in zwei Varianten angeboten: als Einzelnutzer-Abo und als Abo mit Familienfreigabe. Beide Varianten schalten denselben Funktionsumfang in my4E frei. Der Unterschied liegt also nicht in den Funktionen der App, sondern darin, für wen das Abo genutzt werden kann. Einzelnutzer-Abo Das ...

my4E Premium ist auf einem anderen Gerät nicht zu aktivieren

Wenn du eine my4E Premium Abo hast, dann ist dieses auch auf anderen Geräten unter derselben Apple ID verfügbar. Wichtig ist hier, dass alle Geräte zu jeder Zeit unter derselben Apple ID angemeldet sind, die für den Kauf des my4E Premium Abos genutzt wurde. my4E üb

Kann ich mein Abo auf ein Abo mit Familienfreigabe 'upgraden'?

Wenn du ab dem 14.08.2022 ein my4E Premium Abo gekauft hast, dann kannst du entweder ein Abo mit oder ein Abo ohne Familienfreigabe erworben haben. Abo Käufe vor dem 14.08.2022 beinhalten immer die Familienfreigabe. Seit dem 14.08.2022 sind unterschiedliche my

Der my4E Premium Status deaktiviert sich auf einem Gerät

Der my4E Premium Status wird über eine Geräte-ID an alle Geräte, die über eine Apple ID registriert sind, gekoppelt. Diese Geräte-ID wird automatisch über eine von Apple bereitgestellte Infrastruktur auf alle Geräte einer Apple ID übermittelt. Voraussetzung dafür ist, dass alle fraglichen Geräte ein...

Wie kann ich my4E Premium wiederherstellen?

Ein de-aktiviertes my4E Premium Abo kann über die 'Käufe wiederherstellen' Funktion auf dem my4E Premium Kaufscreen wiederhergestellt werden.

my4E Premium Bedingungen und Hinweise zur Dienste-Verfügbarkeit

Mit dem Kauf eines my4E Premium Abos gelten folgende Bedingungen und Hinweise als akzeptiert: Keine Garantie auf die Verfügbarkeit externer Dienste: Ein Kauf beinhaltet KEINE Garantie bzgl. der Verfügbarkeit von Drittanbieterdiensten, wie der E3/DC Datencloud, die für die Funktion von my4E erforderl...

Wie kündige ich ein my4E Premium Abo?

Abos werden über den App Store verwaltet und können über diesen auch verwaltet werden. Tippe hier um Deine Abos einzusehen und zu verwalten, weitere Hilfe findet du hier.

Kann ich eine Rückerstattung für einen In App Kauf erhalten?

Bei jedem Kauf von In App Produkten oder generell bei Käufen über den Apple App Store gehst du einen Kaufvertrag mit Apple, nicht aber direkt mit dem Entwickler einer App ein. Sämtliche In App und App Store Käufe werden vollständig durch Apple abgewickelt und App Entwickler haben keinen Einblick in ...

Warum ist my4E nicht kostenlos und nur über ein Abonnement verfügbar?

Meine Entscheidung, die App nur über ein Abonnement anzubieten, basiert auf der intensiven Entwicklungsarbeit von über 2,5 Jahren, der Berücksichtigung von Nutzerwünschen und der kontinuierlichen Pflege und Wartung. Darüber hinaus sind externe Dienste, die für die App benötigt werden, kosten- und wa...

Ich benötige eine Rechnung über meinen my4E Premium Kauf

Apple ist der Verkäufer bzw. Vertragspartner bei allen App oder In App Käufen sofern sie über den App Store oder Apple Infrastruktur abgewickelt wurden, was bei my4E Premium Käufen immer der Fall ist. Nach einem Kauf erhältst du von Apple normalerweise eine Rechnung per Email, auf der auch eventuell...

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