my4E - die alternative iOS App für E3/DC Hauskraftwerke - Fragen zu Wallboxen und deren Unterstützung

Welche Wallboxen werden von my4E unterstützt?

my4E ist eine exklusiv auf das E3/DC System abgestimmte App und unterstützt daher natürlich alle Wallboxen von E3/DC, die direkt mit dem E3/DC System kommunizieren. Externe Schnittstellen von Drittanbietern (OpenWB o.ä.) werden nicht unterstützt. Ob Wallboxen anderer Hersteller

Welche Steuerungs-Funktionalität bietet my4E für Wallboxen an?

Soweit es sich um E3/DC Wallboxen handelt bietet my4E ab v2.3.1 diese Steuerungs-Funktionalität an: Starten / Beenden eines Ladevorgangs Änderung des Lademodus (Sonnenmodus / Mischmodus) Änderung der Anzahl der Phasen (1 / 3 Phasen / Auto, falls unterstützt)

Für meine Wallbox werden keine Tageswerte angezeigt, warum?

Mehrere Anwender von my4E, die eine E3/DC Wallbox installiert bekommen haben, konnten berichten, dass für ihre E3/DC Wallbox plötzlich keine Tages- bzw. historischen Werte in my4E angezeigt werden. Auch im E3/DC Portal fehlt in solchen Fällen die Wallbox (und E-Mobility) Option komplett, und der Ver...

Meine E3/DC Wallbox wird nicht in my4E angezeigt. Was kann ich tun?

Vorab sei erwähnt: my4E unterstützt ausschließlich E3/DC Wallboxen. Das hat technische Gründe. Siehe dazu diesen Artikel der Wissensdatenbank. Die E3/DC Datencloud liefert leider keine direkten Informationen darüber aus, ob eine Wallbox an einem E3/DC System ange

Kann my4E Daten zu Ladevorgängen exportieren?

Die Schnittstelle der E3/DC Datencloud bietet aktuell leider keine Möglichkeit, Daten zu Ladevorgängen inkl. genauer Zeitangaben und RFID Identifizierung zu beziehen. Daher ist es derzeit nicht möglich, eine genaue Aufstellung von Ladevorgängen bereitzustellen, um sie beispielsweise dem Arbeitgeber ...

Nach Austausch einer Wallbox wird keine aktuelle Leistung bei Ladevorgängen angezeigt - warum?

Es sind einige Fälle bekannt geworden bei denen my4E Nutzer, deren Wallbox auf Grund eines Defekts ausgetauscht wurde berichten, dass nach dem Tausch der Wallbox die Leistung bei aktiven Ladevorgängen nicht in my4E angezeigt wird. Wahrscheinlich sind in solchen Fällen noch zwei Wallboxen im System (...

Nach Tausch einer Wallbox werden mehr Wallboxen angezeigt als vorhanden

Der Tausch einer Wallbox wegen Defekt oder aus anderen Gründen verursacht immer wieder Probleme. Ich habe das ganze ausführlich mit E3/DC diskutiert weil bei einigen my4E Nutzern ganz obskure Probleme auftraten. Dabei hat sich herausgestellt, dass so gut wie immer die Vorgehensweise des Installateur...

Ladevorgänge werden bei Cloud-Verbindung nicht zeitgenau als beendet / gestartet angezeigt

Die E3/DC Datencloud ist in Bezug auf gestartete / beendete Wallbox-Ladevorgänge nicht besonders genau in der Rückmeldung der Leistungsdaten. Das bedeutet, dass die E3/DC Datencloud Ladevorgänge weiterhin als aktiv anzeigen kann, obwohl der Ladevorgang bereits beendet wurde. Andersherum werden auch ...

Für meine Wallbox werden keine Leistungsdiagramme angezeigt. Warum?

Eine Wallbox existiert für my4E nur dann, wenn für diese auch Leistungsdaten aus der E3/DC Daten-Cloud abrufbar sind. Das liegt daran, dass die E3/DC Daten-Cloud keine Informationen über eine dedizierte Schnittstelle darüber bereitstellt, ob überhaupt Wallboxen an einem E3/DC System angeschlossen si...

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